RUS
  • RUS
  • ENG
  1. Оплата билетов
25голосов

Билеты не приходят на почту (заказывал через сайт , а оплатил в Евросети )

Заказал билеты на сайте . Пришёл в Евросеть все оплатил , но билет мне не распечатали , сказали что на e-mail придёт , но уже пол дня ничего нет .

128 комментариев
  • Галина Гроколева (Ponominalu)
    Добрый день!
    Спасибо за Ваше обращение.
    Уточните, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и номер заказа.
    Мы приложим все усилия, чтобы помочь Вам!
  • Дарья Иванова
    я оплатила его в евросети ,мне выдали чек и сказали ,что билет придет на почту ,который я должна буду распечатать , но ничего не пришло. папка спам тоже пуста . Заказ 97766636, номер тлф 9276654608
  • Наталья Блохина (Ponominalu)
    Добрый день, Дарья! Отправили билет на вашу почту. Сотрудники Евросети должны были сами распечатать билет :(
  • Анжела Крисс
    Оплатила билет в евросети 7 июля с утра, а ев почту так и не пришел
    Номер заказа: 97806985
    почта: iachelovechiki@gmail.com
  • Александр
    97189438, 89602691272
  • Галина Гроколева (Ponominalu)
    Добрый день!
    Продублировали еще раз. Проверьте папку спам, пожалуйста.
  • Александр
    Добрый )
    Спасибо большое :3
  • Ivan Makarov
    Заказал и оплатил билеты на сайте. Шоу - завтра. На почту уведомление не пришло. Заказ 97241800. Не регистрировался. Как получить билеты? Телефон 89262052200
  • Наталья Блохина (Ponominalu)
    Добрый день!
    С Вами свяжется наш специалист.
  • Белов Борис
    Добрый день! Заказал вчера билеты, сегодня оплатил в Евросети, однако билеты не распечатали, сославшись на поломку их оборудования, но сказали, что придут на почту, но билеты не приходят уже несколько часов. Номер заказа: 97242440, в личном кабинете не регистрировался. Телефон: 7(915)2029519
  • Наталья Блохина (Ponominalu)
    Добрый день!
    Отправили билеты на Вашу почту.
  • Белов Борис
    Извините, но на почту ничего не пришло. Папка "спам" тоже пуста. Изначальное письмо, с подтверждением заказа и его номером, пришло на почту: RSF22@yandex.ru
  • Наталья Блохина (Ponominalu)
    Отправили вручную еще раз. Проверьте, пожалуйста.
  • Белов Борис
    Получил, спасибо большое за помощь)
  • Наталья Блохина (Ponominalu)
    :)
  • Полина Линдеманн
    Здравствуйте! Тоже проблема с билетами. Заказала вчера, сегодня оплатила в Евросети. Сказали, что распечатывать надо самим и что билет отправят на почту. Прошло много времени, ни в спаме ни в других папках ничего нет. Номер заказа: 97232758, номер телефона: +79286285645. Помогите, пожалуйста.
  • Наталья Блохина (Ponominalu)
    Добрый день! Отправили билеты повторно.
  • Ира Воробьёва
    Здравствуйте,оплачивала билет с сайта.Заказала вчера, номера заказа нет,но при покупке указывала номер телефона 9091793708 и почту irishka08_072011.Списание произошло,но билет так и не пришел.Заранее спасибо.
  • Наталья Блохина (Ponominalu)
    Добрый день, Ирина!
    Ваш запрос передан в техническую службу. В ближайшее время отправим билеты на почту повторно.
  • Ира Воробьёва
    Здравствуйте еще раз, билет так и не пришел, простите за мое нетерпение.
  • Галина Гроколева (Ponominalu)
    Добрый день!
    Продублировали еще раз. Проверьте папку спам, пожалуйста.
  • Ира Воробьёва
    Может куда-нибудь в другое место можете прислать?
  • Ира Воробьёва
    Извините,но ничего нет ни во входящих,ни в спаме.
  • Ира Воробьёва
    Спасибо,пришел!
  • Галина Гроколева (Ponominalu)
    Продублировали еще раз)
    Проверьте, пожалуйста.
  • Галина Гроколева (Ponominalu)
    Продублировали еще раз)
    Проверьте, пожалуйста.
  • Дарья Терехова
    Здравствуйте!
    Вчера был куплен билет на OceanJet в г. Волгоград (заказ №97312191), электронный билет на указанную почту не пришел. Номер телефона 9880100578.
    Требую оперативно решить проблему.
  • Галина Гроколева (Ponominalu)
    Добрый день!
    При оформлении заказа Вы выбрали тип получения “Самовыкуп”, а не “Eticket”. Это означает, что Вы предоплатили билеты на бланках строгой отчетности.
    Получите Ваш заказ №97312191 пин- код 716878 в кассах:
    1. Касса на ВДНХ (ВВЦ), м. ВДНХ, проспект Мира, 119, стр.227, центральный вход, слева, под вывеской "Касса"
    Будние: 10:00 - 21:00 Выходные: 11:00 - 21:00
    2. Касса в клубе RED, м. Кропоткинская, Болотная набережная, д.11, стр.1
    Ежедневно: 12:00 – 21:00
    3. Флагманская касса в ТРЦ «Европейский», м. Киевская, пл. Киевского вокзала, д. 2, 3 этаж, помещение 3/7, возле кинотеатра «Формула кино»
    Воскресенье - Четверг: 10:00 - 22:00, Пт - Сб: 10:00 - 23:00

    Карта: http://ponominalu.ru/info/teatralnye-kassy

    Если билеты получает заказчик, то сообщите кассиру:
    номер заказа и пин-код,
    предъявите документ удостоверяющий личность

    Если билеты получает другой человек, предъявите кассиру:
    копию паспорта заказчика, заверенную его рукой (копия верна, заказ доверяю забрать Иванову И.И., паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан), подпись заказчика)
    паспорт получателя
    сообщить номер заказа и пин-код
  • Ника
    Добрый день. Купила билет на фестиваль Боль, но билет на почту так и не пришел (номер заказа 97265523)
  • Наталья Блохина (Ponominalu)
    Добрый вечер! Вы не ошиблись в написании номера заказа? Он аннулирован, данные указаны не Ваши (почта, имя).
  • Ника
    В личный кабинет так и не могу зайти. Что делать? Будет очень неприятно если деньги просто так заплачены, а билет пропал.
  • Ника
    Он был у меня в личном кабинете, а теперь я туда зайти не могу, все зависает.
  • Евгений Пильников
    Добрый вечер покупал билет на Ocean jet, но на почту ничего не пришло. На тот момент на сайте не был зарегистрирован. Номер 89969433890, а номер заказа 97315930. Может быть ошибся с почтой, но должен был ввести jenja-pilniko@rambler.ru
  • Евгений Пильников
    Покупал 1-ого апреля.
  • Галина Т
    Добрый день!

    Оплатила час назад билеты. на почту ничего не пришло.
    номер заказа 97334866
    номер телефона 89060873568
    вводила емейл: turochkina@opn24.ru

    возможно ли продублировать на другую почту: gaffi2005@yandex.ru
  • Галина Гроколева (Ponominalu)
    Добрый день!
    Продублировали еще раз. Проверьте папку спам, пожалуйста.
  • Евгений Пильников
    Не подскажете, что с моей ситуацией (описал чуть выше)?
  • Галина Т
    Большое спасибо!
    Все пришло в основную папку
  • Ника
    Хотелось бы как то все таки решить проблему. В личный кабинет так зайти и не могу. Билет оплачивала 25 марта. Номера заказа, который у меня записан 97265523. Номер телефона 89025831169. Почта nismetanka@gmail.com
  • Koba Dzhangveladze
    Прошла оплата ,спам чистый ,билеты не пришли ! 8 916 953 60 09 номер заказа 97389275
  • Галина Гроколева (Ponominalu)
    Добрый день!
    Продублируем на почту, ожидайте
  • Анна Климова
    Здравствуйте!
    Оплатила сегодня ночью,билет на почту так и не пришел(
    Заказ №97399476
    Почта Klimova_annushka@mail.ru
  • Наталья Блохина (Ponominalu)
    Добрый день, Анна!
    Исправили почту, сейчас билет дойдет.
  • Анна Климова
    Пришло.Благодарю! :)
  • Полина
    Добрый вечер! Оплатила, билетов нет. 89096420840 заказ 97400769
  • Галина Гроколева (Ponominalu)
    Добрый день!
    Продублировали ссылки, скорее всего в папке спам, проверьте, пожалуйста.
  • Екатерина Дригалина
    Добрый день! Оплатила, билеты на почту не пришли. Написала вам на почту, никто не отвечает. Мероприятие уже сегодня.
    89060767537-телефон. 97403970-заказ.
  • Наталья Блохина (Ponominalu)
    Добрый день!
    Продублировали ссылку, скорее всего в папке спам, проверьте, пожалуйста.
  • Настя Зинченко
    Здравствуйте!Купила электронный билеты ,но они не пришли! Телефон 89852511225 Заказ №97464019
    почта znastya2001@icloud.com
  • Настя Зинченко
    ждем ваш ответ
  • Рената Винарская
    Здравствуйте. Продублируйте билеты на почту vdohnovenie85@list.ru номер заказа 97465127. На почте ничего нет
  • Daniil Logvinov
    Здравствуйте, билеты не пришли на почту, можете отправить еще раз пожалуйста? logvinovdan@gmail.com номер заказа 97464888
  • Галина Гроколева (Ponominalu)
    Добрый день!
    Продублировали еще раз.
    Проверьте папку спам, пожалуйста.
  • Рената Винарская
    Пришли, спасибо. Выдохнула спокойно
  • Андрей Калинин
    Заказал билеты на сайте . Пришёл в Евросеть все оплатил , но билет мне не распечатали , сказали что на e-mail придёт ничего нету номер 89055010494 заказ 97468963
  • Галина Гроколева (Ponominalu)
    Добрый день!
    Продублировали еще раз. Проверьте папку спам, пожалуйста.
  • Юлия
    Оплатила билеты онлайн через сайт театра практика. Билеты на почту не пришли. Деньги с карты списались. Спектакль завтра!
  • шестернёва настя
    Здравствуйте. Билет был оплачен в Евросети, но его там не распечатали, на e-meil не пришёл.
  • Галина Гроколева (Ponominalu)
    Отправили!
    проверьте, пожалуйста эл. почту
  • Александр Каракулин
    добрый день, не могли бы продублировать заказ 97532108
  • Наталья Блохина (Ponominalu)
    Добрый день, отправили повторно.
  • Александр Каракулин
    давайте документом через вк, видать в почте напортачил
  • Jane Doe
    Добрый день. Оплатила заказ на сайте, деньги списались, но на почту билет не пришел. Телефон 8-921-695-04-17, номер заказа не приходил.
  • Наталья Блохина (Ponominalu)
    Добрый день! Билеты от 14 мая? Продублировали.
  • Jane Doe
    Нет, билеты покупала вчера. Почта Dashok_90@inbox.ru. по телефону сказали, что не прошла оплата, но деньги с карты списаны.
  • Наталья Блохина (Ponominalu)
    Билет восстановлен и отправлен Вам на почту. Извините за ожидание.
  • Наталья Блохина (Ponominalu)
    Ваш платеж проверяется. Просим подождать немного, менеджер свяжется по результатам.
  • Анастасия Олиференко
    Добрый день!Купила билеты, платеж прошел, а на почте ничего нет (в спаме тоже). zorcat@yandex.ru. номера заказов: №97564064 №97564079
  • Галина Гроколева (Ponominalu)
    Добрый день!

    Продублировали повторно.
    Проверьте, пожалуйста, папку "спам".
  • Анастасия Олиференко
    Да, спасибо большое, один билет пришел. А вот второго нет - 97564079
  • Галина Гроколева (Ponominalu)
    Продублировали повторно
  • Анастасия Олиференко
    Спасибо!)
  • Екатерина
    Здравствуйте! Купила два билета, оплатила, но на почту ничего не пришло. В промоакциях и спаме пусто. номер заказа: 97579823
    почта: katevtkk@gmail.com
  • Екатерина
    Консультант Алла помогла,билеты у меня. спасибо большое :)
  • Анна Манвелян
    Здравствуйте! Купила билет, оплатила в Евросети, на почте ничего нет. Номер заказа: 97139894, почта manvelyan.anya@gmail.com
    Заранее спасибо!
  • Наталья Блохина (Ponominalu)
    Анна, добрый день! У Вас указана несколько другая почта, продублировали туда. А в Евросети должны были распечатать билет! Уточните нам адрес, пожалуйста, где Вы оплатили заказ.
  • Сергей Стрельченя
    Такая же ситуация, просьба продублировать билет на почту itstrelchenya@gmail.com, заказ 97619545, телефон +7-985-009-90-71.
  • Наталья Блохина (Ponominalu)
    Сергей, Вам уже отправили в письме :)
  • Анна Бирюкова
    Здравствуйте, сегодня заказала билеты на концерт, оплатила, но письмо на почту не пришло. Номер заказа 97627883. Адрес почты Miel97@mail.ru, номер телефона 89150884665
  • Наталья Блохина (Ponominalu)
    Анна, Вы оплатили билеты с условием получения в одной из наших 2-х касс. Может быть Вам отправить электронные билеты на почту?
  • Екатерина
    Добрый день! Заказала билеты, оплатила, но письмо на почту не пришло. Номер заказа 97663388. Адрес почты katrin9494@yandex.ru Номер телефона: 89603703376
  • Наталья Блохина (Ponominalu)
    Добрый день, Екатерина! Вы ошиблись в почте, исправили ошибку. Билеты на почте :)
  • Мария Огурцова
    Добрый день. Только что купила билет, но видимо ошиблась с почтой, оплата прошла по банковской карте. Номер билета 97680608, по телефону +79277186628 . Почта на которую должен был прийти билет manya093@mail.ru
  • Наталья Блохина (Ponominalu)
    Мария, здравствуйте! Да, пропустили одну букву. Исправили - билет на почте :)
  • Мария Огурцова
    БЛАГОДАРЮ ❤️❤️❤️
  • Наталья Блохина (Ponominalu)
    :*
  • Dmitry Turnov
    Добрый вечер!
    Заказ №97694136 билетов на почте.
  • Dmitry Turnov
    нет билетов в почте..
  • Наталья Блохина (Ponominalu)
    Добрый вечер! Продублировали на вашу почту.
  • Dmitry Turnov
    Лиза Петрова (Ponominalu),
    Спасибо, пришли.
  • Макс Пак
    Здравствуйте, нужна помощь по поводу электронного билета, оплатил через сайт Volta club онлайн банковской картой, написали, что все придет на почту, но на почте ничего нет, пытаюсь зайти в личный кабинет, не получается так как пароль не верный, нажимаю забыл пароль, пишет что пароль отправлен на почту, но на почте его нет! В папке спам пусто, везде пусто, помогите пожалуйста!
    E-mail: da800990@mail.ru
    Телефон: 89602656805
  • Наталья Блохина (Ponominalu)
    Добрый день! Билет отправлен повторно на почту. Попробуйте сбросить пароль еще раз, все должно получиться.
  • Мария Копытова
    Здравствуйте! Ситуация такая же как и у всех остальных. Заказала билет, оплатила в Евросети, билет не выдали и на имэйл ничего не пришло. Помогите пожалуйста!
  • Мария Копытова
    Номер заказа 97724503
    Мэил kopytova_maria70297@inbox.ru
  • Мария Копытова
    Номер заказа 97724503
    Мэил kopytova_maria70297@inbox.ru
  • Наталья Блохина (Ponominalu)
    Доброе утро! Билет отправлен на вашу почту. Его нужно распечатать и предоставить на входе. Уточните, пожалуйста, адрес Евросети, по которому вам не выдали билет.
  • Мария Копытова
    Добрый день! Спасибо Вам большое за помощь! На посту все пришло, спасибо!
    Адрес Евросети - Гражданский проспект 41, торговый центр Академ-парк
  • Дарья Иванова
    Лиза Петрова (Ponominalu), я оплатила его в евросети ,мне выдали чек и сказали ,что билет придет на почту ,который я должна буду распечатать , но ничего не пришло. папка спам тоже пуста . Заказ 97766636, номер тлф 9276654608
  • Artem Egorhenkov
    Здравствуйте, оплатил заказ номер :97783242
    Уже 4 часа как билетов нету.
    Заранее спасибо
  • Наталья Блохина (Ponominalu)
    Добрый день!
    Продублировали билеты.
  • Сергей Черенков
    Здравствуйте. Заказ № 97786742, Тел.: 89261227672.
  • Наталья Блохина (Ponominalu)
    Добрый день! Отправили билеты повторно.
  • Сергей Черенков
    Лиза Петрова (Ponominalu), Спасибо. пришли.
  • Сергей Черенков
    маил: chudodj@ya.ru
  • UlyanaCool
    здравствуйте. номер заказа: Заказ №97805788, телефон: 89856494718
  • Наталья Блохина (Ponominalu)
    Доброе утро!

    Вы опечатались в почте. Ошибку исправили, билет отправлен на корректный адрес.
  • Галина Гроколева (Ponominalu)
    Здравствуйте! Отправили на почту билеты. Кассир должен был вам их напечатать. Можете подсказать адрес салона, чтобы мы устроили им айайай?
  • Зинаида Слепцова
    Здравствуйте! И мне билеты не пришли на почту. Номер заказа 97825717. Может ошибка в почте?
  • Галина Гроколева (Ponominalu)
    Здравствуйте, Заинаида! Отправили повторно билеты на вашу почту. Проверьте также папку спам, пожалуйста.
  • Гена Москвин
    Здраствуйте, не пришёл билет на почту, а деньги снялись номер заказа №97843282
  • Гена Москвин
    Возможно не правильно указал почту mgm2204@mail.ru
  • Галина Гроколева (Ponominalu)
    Здравствуйте, Геннадий! У вас оплачен заказ 97830319, вы в почте ошиблись, поправила, отправила вам билет.
  • Гена Москвин
    Cпасибо
  • Daria Zhdan
    Добрый день! Купили билет на фестиваль Форма в Москве. Номер заказа - 9748160
    Билет на указанную почту не пришел, только кассовый чек и извещение об оплате заказа от банка. Номер телефона - +79852147262
  • Daria Zhdan
    ссори, всё пришло)
  • Галина Гроколева (Ponominalu)
    Дарья, хорошо:)
  • Юиля Аспидова
    здравствуйте. купила билет через ваш сайт , номер заказа 97870056, телефон 89773999242, но на почту не прислали билет. а концерт в 20.00. что делать?
  • Галина Гроколева (Ponominalu)
    Отправили на почту повторно, Юлия!
  • Татьяна Трусилова
    Здравствуйте, забронировала билеты на концерт Hurts, без регистрации.
    email: lorenlaos969@gmail.com
    Письмо на почту так и не пришло.

    Заранее спасибо!
  • Татьяна Трусилова
    Вопрос решен, спасибо!
  • Estas Gascoigne
    Добрый день. Купил (отдельными заказами) 2 билета с переходом через сайт главclub'а, прошло 20 минут - на почту пришли только чеки, которые я заказал самостоятельно, а также ОДНО подтверждение об успешной покупке.

    Вот номер успешного заказа - #98025902. Тел. номер - 89163730700
    От второго оплаченного заказа есть лишь чек.
  • Estas Gascoigne
    Виноват, все решилось.
  • Наталья Блохина (Ponominalu)
    Отлично!)
  • Estas Gascoigne
    На всякий случай, почта, которую я указывал - vnzhivotnev@gmail.com. Возможно, во второй раз ошибся в ней.
  • Вадим
    Здравствуйте, деньги снялись, а не пришёл билет на почту, покупал через сайт главclub'а.
    Номер телефона +79264597384
    Номер заказа №98074515
    Почта на которую должен был прийти билет refox223@gmail.com
    За ранее спасибо.
  • Наталья Блохина (Ponominalu)
    Добрый день, Вадим! Нашли опечатку, сейчас проверьте поступление письма.
  • Вадим
    Лиза Петрова (Ponominalu), Да, всё пришло, спасибо!
  • Александр Цой
    Здравствуйте, купил билет на сайте главклуба, но на почту пришли только чеки. Номер заказа - 9809049, почта - Lils2010@gmail.com
  • Александр Цой
    А, стоп, оказывается пришли
  • Александр Денисов
    Здравствуйте, заказ #97987315, чек пришёл а билет нет, оплачивал 18.08, почта icedragon008@mail.ru а концерт уже идёт...
  • Наталья Блохина (Ponominalu)
    Александр, добрый день! Вы выбрали способ получения "самовыкуп", что означало получение билета в нашей кассе. Вам удалось пройти на событие?
  • Андрей Чернокозинский
    Здравствуйте, купил 3 билета на концерт. На почту не пришли (думаю ошибся в адресе почты). Номер заказа №98104967. Номер телефона 8-967-006-60-61. Адрес почты tchern96@gmail.com
  • Наталья Блохина (Ponominalu)
    Добрый день, Андрей! Да, была ошибка. Проверьте сейчас.
  • Андрей Чернокозинский
    Лиза Петрова (Ponominalu), да, спасибо пришли!)
  • Попова Мария Вадимовна
    Оплатили билет по электронной карте - билет не пришел. Оператор обещала прислать в пятницу - билет не пришел. Оба раза оператор рассказывает о неправильном выборе вместо электронного билета, типа выбрали самовыкуп!!! Такое на данном сайте невозможно!!! Недобросовестное отношение к клиентам!!! Прошу выслать билет на электронную почту!!!
  • Наталья Блохина (Ponominalu)
    Мария, добрый вечер! Очень странно! Билет был отправлен на почту.
  • Попова Мария Вадимовна
    Добрый вечер,
    В итоге билет пришёл на электронную почту . Но не сразу, а только после второго звонка. Почему? Почему я должна была вообще волноваться по данному поводу? Почему операторы утверждали, что я не выбирала электронный билет (как же я тогда заплатила картой)? Все очень странно...

    2 окт. 2017 г., в 18:52, Центр заботы Ponominalu.ru <sova@ponominalu.ru> написал(а):

    Мария, добрый вечер! Очень странно! Билет был отправлен на почту.

    В ответ на комментарий: Оплатили билет по электронной карте - билет не пришел. Оператор обещала прислать в пятницу - билет не пришел. Оба раза оператор рассказывает о неправильном выборе вместо электронного билета, типа выбрали самовыкуп!!! Такое на данном сайте невозможно!!! Недобросовестное отношение к клиентам!!! Прошу выслать билет на электронную почту!!!

    Просмотреть все комментарии к предложению и количество отданных за него голосов можно по адресу: https://ponominalu.omnidesk.ru/ideas/record/19698

  • Наталья Блохина (Ponominalu)
    Мария, вы и правда выбрали способ получения "самовыкуп", что означает получение билета в нашей кассе. Хорошо, что проблему удалось решить.
  • Попова Мария Вадимовна
    Повторяю тогда четвёртый раз вопрос - если я выбрала самовыключающийся, как мне удалось заплатить картой с сайта? Самовыкуп и электронный билет предполагают разные способы оплаты и соответственно на сайте есть либо один способ, либо другой! А соответственно либо вы не знаете как работает ваша, либо ещё какие то варианты, но все говорят за то, чтобы больше не пользоваться вашими услугами!

    4 окт. 2017 г., в 11:57, Центр заботы Ponominalu.ru <sova@ponominalu.ru> написал(а):

    Мария, вы и правда выбрали способ получения "самовыкуп", что означает получение билета в нашей кассе. Хорошо, что проблему удалось решить.

    В ответ на комментарий: Оплатили билет по электронной карте - билет не пришел. Оператор обещала прислать в пятницу - билет не пришел. Оба раза оператор рассказывает о неправильном выборе вместо электронного билета, типа выбрали самовыкуп!!! Такое на данном сайте невозможно!!! Недобросовестное отношение к клиентам!!! Прошу выслать билет на электронную почту!!!

    Просмотреть все комментарии к предложению и количество отданных за него голосов можно по адресу: https://ponominalu.omnidesk.ru/ideas/record/19698

  • Наталья Блохина (Ponominalu)
    :(
    Мария, оплата картой+самовыкуп означает получение в кассе.
    Но все же хорошо решилось!
  • Попова Мария Вадимовна
    :( вы не слышите покупателей, жаль... а почему я что то должна была решать, звонить, беспокоится? На то и интернет платежи, чтоб без дополнительных затрат...

    6 окт. 2017 г., в 18:13, Центр заботы Ponominalu.ru <sova@ponominalu.ru> написал(а):

    :( Мария, оплата картой+самовыкуп означает получение в кассе. Но все же хорошо решилось!

    В ответ на комментарий: Оплатили билет по электронной карте - билет не пришел. Оператор обещала прислать в пятницу - билет не пришел. Оба раза оператор рассказывает о неправильном выборе вместо электронного билета, типа выбрали самовыкуп!!! Такое на данном сайте невозможно!!! Недобросовестное отношение к клиентам!!! Прошу выслать билет на электронную почту!!!

    Просмотреть все комментарии к предложению и количество отданных за него голосов можно по адресу: http://ponominalu.omnidesk.ru/ideas/record/19698

  • Наталья Блохина (Ponominalu)
    Мария, вам пришлось обращаться и ожидать билет на почту, так как вы изначально выбрали "самовыкуп" в графе "способ получения". Если бы вы выбрали изначально электронный билет, то ничего бы этого не было :( Сейчас на сайте ввели правки, теперь способ получения - электронный билет - проставляется автоматически.
  • Попова Мария Вадимовна
    Все было ровно также, как и сейчас - я выбирала оплату картой и электронный билет проставлялся автоматически...все остальное это чьё то нежелание признавать ошибки и вести правильно дела...

    17 окт. 2017 г., в 19:20, Центр заботы Ponominalu.ru <sova@ponominalu.ru> написал(а):

    Мария, вам пришлось обращаться и ожидать билет на почту, так как вы изначально выбрали "самовыкуп" в графе "способ получения". Если бы вы выбрали изначально электронный билет, то ничего бы этого не было :( Сейчас на сайте ввели правки, теперь способ получения - электронный билет - проставляется автоматически.

    В ответ на комментарий: Оплатили билет по электронной карте - билет не пришел. Оператор обещала прислать в пятницу - билет не пришел. Оба раза оператор рассказывает о неправильном выборе вместо электронного билета, типа выбрали самовыкуп!!! Такое на данном сайте невозможно!!! Недобросовестное отношение к клиентам!!! Прошу выслать билет на электронную почту!!!

    Просмотреть все комментарии к предложению и количество отданных за него голосов можно по адресу: http://ponominalu.omnidesk.ru/ideas/record/19698

  • Александр
    Добрый день! Купил билеты на яндекс афише, но при регистрации неправильно указал адрес электроной почты. Можно ли переслать на правильную почту номер заказа 98348615 номер телефона +79117923164 почта aleksandrtitov@bk.ru. И где еще можно обменять электронный билет на обычный в Санкт-Петербурге. В ближайщей Евросети по адресу пр Стачек 99 мне сказали, что они билеты не распечатывают.
  • Наталья Блохина (Ponominalu)
    Добрый вечер! Вам нужно обратиться к нашим коллегам из Яндекса по данному вопросу.Обмен билетов не производится.
  • Дмитрий Панфилов
    Заказ №98384884 - билет на почту не пришел. Только 2 кассовых чека. Пароль от личного кабинета тоже не приходит =\
  • Наталья Блохина (Ponominalu)
    Дмитрий, отправили повторно. Проверьте все папки: спам, промоакции, соцсети.
  • Sabina Maratovna
    Добрый день! Купила билет через ваш сайт, но на почту пришел только чек, а сам билет нет. Сегодня концерт . Помогите!
    Чек заказа #98424149
    Номер телефона +79160247047
    почта sab.maratovna@gmail.com
    Оплата успешно проведена
    15.10.2017 11:27:57
    Приход 15.10.2017 11:28
    номер смены 113
    адрес покупателя sab.maratovna@gmail.com
    адрес отправителя noreply@platformaofd.ru
  • Галина Гроколева (Ponominalu)
    Сабина, отправляли вам днем повторно ссылку на билет. Отличного вечера!
  • Виталий Арутюнян
    Добрый день. По оплаченному заказу №98494879 нет электронных билетов на почте. Выручайте
  • Наталья Блохина (Ponominalu)
    Добрый день! Извиняемся за долгий ответ, отправили билеты повторно!
  • Valentina Sh.
    Добрый день. По оплаченному заказу №98493001, электронные билеты на почту не пришли.
  • Наталья Блохина (Ponominalu)
    Добрый день! Извиняемся за долгий ответ, отправили билеты повторно!
  • Artem Keeer
    Доброго дня. По оплаченному заказу №98493663 электронные билеты на почту не пришли, хотя пришло письмо от Сбербанка об успешной оплате
  • Наталья Блохина (Ponominalu)
    Добрый день! Извиняемся за долгий ответ, отправили билеты повторно!
  • Рамиль Джалилов
    Здравствуйте! По заказу 98497995 билеты не пришли на электронную почту. Пришло только сообщение от Сбербанка об успешной оплате и кассовый чек от ОФД. В личном кабинете на сайте вкладка "Заказы" не прогружается.
  • Челноков Никита
    Здравствуйте. Аналогичная проблема, как и в сообщении выше. Заказы #98493423 и #98493097
  • Евгения Якунина
    Добрый день.
    Оплатила билеты на концерт, деньги списались, билеты на почту не прислали. Запрос по электронке без ответа.
    Номер заказа: 98496773
    Почта: raenko77@gmail.com
  • Наталья Блохина (Ponominalu)
    Добрый день! Извиняемся за долгий ответ, отправили билеты повторно!
  • Алексей Ширшов
    Здравствуйте купил 2 билета, ошибся с e-mail. Что делать? N 98513104 телефон +79172045660
  • Наталья Блохина (Ponominalu)
    Алексей, удалось найти билеты?
  • Валерия Игоревна
    Добрый вечер, купила билеты на Мгзаверби, но, к сожалению перепутала даты, вместо 25, на 24.

    можно ли обменять билет и как это сделать?

    24 числа буду не в городе(
  • Наталья Блохина (Ponominalu)
    Валерия, добрый день! Вам удалось решить вопрос?
  • Вадим Петров
    Заказ 98592399 - пришел только чек, билетов нет. Можете, пожалуйста, переслать? Или мне их нужно будет у вас в кассе забрать? Если забрать, то обязательно ли нужен паспорт!

    Просьба ответить в ближайшее время, а то концерт сегодня вечером.

    Заранее спасибо!
  • Наталья Блохина (Ponominalu)
    Вадим, добрый день! Отправили билеты повторно. Проверьте, пожалуйста, все папки: спам, промоакции, соцсети.
  • Вадим Петров
    Лиза, добрый день!

    Билеты нашел. Немного странный поиск по папкам в gmail - через поиск ищет, а отдельно по отдельным папкам нет, только в разделе "вся почта". Спасибо за оперативный ответ! :)
  • Анита Овсепян
    Добрый день.

    Купила билеты на концерт Jah Khalibа. Оплатила онлайн через Ваш сайт. Оплата прошла, но билеты не пришли. Папку спама тоже просматривала.
    Чек заказа #98613641
    Почта anichok.94@mail.ru
  • Наталья Блохина (Ponominalu)
    Добрый вечер! Отправили повторно. Получили билеты?
  • Татьяна Иваншкина
    Добрый день, купила билеты через Евросеть. Билеты не распечатали. Сказали придут на почту. Несколько раз оператор отправлял их заново но ничего нет. Все папки пусты.
    Номер заказа:98638713.
  • Наталья Блохина (Ponominalu)
    Добрый день, Татьяна! Сотрудник должен был сам распечатать билеты :( Проверьте вашу почту сейчас.
  • Татьяна Иваншкина
    Добрый день. Никакие билеты мне не приходили . И не пришли.!!! Деньги потрачены зря..

    --
    Отправлено из мобильной Яндекс.Почты

    06.11.2017, 15:10, "Центр заботы Ponominalu.ru" <sova@ponominalu.ru>:

    Добрый день, Татьяна! Сотрудник должен был сам распечатать билеты :( Проверьте вашу почту сейчас.

    В ответ на комментарий: Добрый день, купила билеты через Евросеть. Билеты не распечатали. Сказали придут на почту. Несколько раз оператор отправлял их заново но ничего нет. Все папки пусты.
    Номер заказа:98638713.

    Просмотреть все комментарии к предложению и количество отданных за него голосов можно по адресу: http://ponominalu.omnidesk.ru/ideas/record/19698

    FLAGS (\Seen))
  • Наталья Блохина (Ponominalu)
    Татьяна, у вас в заказе указана совершенно другая почта, вы ее не проверяли?
  • Татьяна Иваншкина
    проверяла! звонила на горячую линию 150 раз.мне высылали заново! НО НИЧЕГО НЕ ПРИХОДИЛА!!ни на ту почту ни на эту!!
    14.11.2017, 14:21, "Центр заботы Ponominalu.ru" <sova@ponominalu.ru>:

    Татьяна, у вас в заказе указана совершенно другая почта, вы ее не проверяли?

    В ответ на комментарий: Добрый день, купила билеты через Евросеть. Билеты не распечатали. Сказали придут на почту. Несколько раз оператор отправлял их заново но ничего нет. Все папки пусты.
    Номер заказа:98638713.

    Просмотреть все комментарии к предложению и количество отданных за него голосов можно по адресу: http://ponominalu.omnidesk.ru/ideas/record/19698

    FLAGS (\Seen))
  • Наталья Блохина (Ponominalu)
    Татьяна, несколько раз уточняли с вами почту, выяснили, что там была ошибка. Написали на почту, с которой вы сейчас пишите, но ответа, к сожалению, не получили.
  • Татьяна Иваншкина
    нет, мы не уточняли почту! это я решила дать резервный адрес! потому что в течении 12 часов мне ни разу не пришло письмо!звонила я на горячую линию каждые 30 минут! мне отправляли снова и снова! но ничего не проходило! ни на эту почту ни на резервную! и каждый раз , после моего звонка мне обещали что со мной свяжется менеджер вашей компании!но на сегодняшней день со мной ни кто не соизволил связаться!
    15.11.2017, 14:33, "Центр заботы Ponominalu.ru" <sova@ponominalu.ru>:

    Татьяна, несколько раз уточняли с вами почту, выяснили, что там была ошибка. Написали на почту, с которой вы сейчас пишите, но ответа, к сожалению, не получили.

    В ответ на комментарий: Добрый день, купила билеты через Евросеть. Билеты не распечатали. Сказали придут на почту. Несколько раз оператор отправлял их заново но ничего нет. Все папки пусты.
    Номер заказа:98638713.

    Просмотреть все комментарии к предложению и количество отданных за него голосов можно по адресу: http://ponominalu.omnidesk.ru/ideas/record/19698

    Kdy
  • Наталья Блохина (Ponominalu)
    Татьяна, мы вели с вами переписку по почте. От вас мы больше никаких сообщений не получали, поэтому подумали, что вопрос решен.
  • Татьяна Иваншкина
    Просто я поняла что билетов я от вас не получу! А билеты мне нужны были строчно.
    Решила решить это проблему попозже. 
    Верните мне деньги!

    --
    Отправлено из мобильной Яндекс.Почты

    16.11.2017, 13:44, "Центр заботы Ponominalu.ru" <sova@ponominalu.ru>:

    Татьяна, мы вели с вами переписку по почте. От вас мы больше никаких сообщений не получали, поэтому подумали, что вопрос решен.

    В ответ на комментарий: Добрый день, купила билеты через Евросеть. Билеты не распечатали. Сказали придут на почту. Несколько раз оператор отправлял их заново но ничего нет. Все папки пусты.
    Номер заказа:98638713.

    Просмотреть все комментарии к предложению и количество отданных за него голосов можно по адресу: http://ponominalu.omnidesk.ru/ideas/record/19698

    FLAGS (\Seen))
  • Наталья Блохина (Ponominalu)
    Татьяна, билеты были отправлены вам 8 раз на разные почты, а также вручную специалистом Контакт-центра.
  • Татьяна Иваншкина
    Мне ничего не приходило!

    --
    Отправлено из мобильной Яндекс.Почты

    17.11.2017, 19:36, "Центр заботы Ponominalu.ru" <sova@ponominalu.ru>:

    Татьяна, билеты были отправлены вам 8 раз на разные почты, а также вручную специалистом Контакт-центра.

    В ответ на комментарий: Добрый день, купила билеты через Евросеть. Билеты не распечатали. Сказали придут на почту. Несколько раз оператор отправлял их заново но ничего нет. Все папки пусты.
    Номер заказа:98638713.

    Просмотреть все комментарии к предложению и количество отданных за него голосов можно по адресу: http://ponominalu.omnidesk.ru/ideas/record/19698

    FLAGS (\Seen))
  • Анита Овсепян
    Лиза, добрый вечер. Пришёл кассовый чек. Это оно? Надо что-то распечатывать?
  • Наталья Блохина (Ponominalu)
    Нет, у вас должны быть ссылка на билет. Проверьте все папки.
  • Анита Овсепян
    Лиза, я все проверила. Мне ничего не приходило. Нет никакого Сообщения с ссылкой. Можете попробовать отправить на мою вторую почту anita94@gmail.com. Либо ещё раз отправить на ту почту. Спасибо)
  • Дмитрий Котанов
    Добрый день. Билеты заказал, оплата прошла успешно. На почту ничего не пришло. Адрес электронной почты: kosquo1@gmail.com. Номер заказа 98662675. Можно ли прислать электронный билет повторно?
  • Наталья Блохина (Ponominalu)
    Добрый вечер. Отправили повторно.
  • Sergey Vlasov
    Не приходят билеты! Почта letterforvlasov@gmail.com Номер заказа 98672044 Звонил в службу поддержки - все равно билеты не приходят.
  • Наталья Блохина (Ponominalu)
    Добрый вечер. Проверьте спам и промоакции.
  • Валерия Игоревна
    Добрый день! Не могу найти билеты на почте...
    заказ 97364686
    почта Valeria_Klevyado@mail.ru
  • Ольга
    Здравствуйте. 28.11.17 оплатила два билета в сети "Евросеть" билеты на почту не пришли, номер заказа: 98818718
  • Наталья Блохина (Ponominalu)
    Добрый день! Билеты отправлены на вашу почту из заказа.
  • Ольга
    Там я их отыскать не смогла ( в спаме тоже же проверяла). Возможно ли их прислать на другую почту www4587@mail.ru
  • Наталья Блохина (Ponominalu)
    А спам или промоакции вы проверили? Можем отправить на другую почту только при обращении на contact@ponominalu.ru.
  • Alex Baryshnikov
    Добрый день. Заказал билеты, оплата прошла успешно. На почту пришло два письма об успешной оплате, но без билетов. Адрес электронной почты: alexbary98@gmail.com. Номер заказа 98824435. Могли бы вы прислать электронный билет повторно?
  • Наталья Блохина (Ponominalu)
    Добрый день! Отправили повторно, проверьте папки спам и промоакции.
  • Никита Чериков
    Оплатил билеты в Евросети, распечатать не смогли, сказали прийдёт на почту после регистрации на сайте. infframe@yandex.ru
    Телефон 89999893420
  • Наталья Блохина (Ponominalu)
    Добрый день!
    Билеты отправлены повторно, проверьте спам.
  • Светлана Кривельская
    Здравствуйте!
    Оплатила билеты через сайт, оплата прошла успешно, но электронная версия на почту так и не упала, к сожалению.
    Продублируйте, пожалуйста, спасибо!

    Заказ №98979936, svetlana.krivelskaya@daimler.com
    Заранее большое спасибо!
  • Наталья Блохина (Ponominalu)
    Добрый день!

    Билеты были отправлены повторно на указанную почту. Проверьте, пожалуйста, папку "спам".
    Если вам не удалось найти письмо с билетами, дайте нам знать!
  • Ириша Ким
    здравствуйте, на почте нет билетов irisha.kim00@mail.ru номер заказа 99321367
  • Глеб Ларионов
    не пришли билеты! Кассовый чек 8710000100941713:61525152 garbuh3@gmail.com
  • Глеб Ларионов
    Чек заказа #99371384
  • Наталья Блохина (Ponominalu)
    Добрый день! Извините за долгий ответ. Удалось найти билеты?
  • Олеся Добряк
    Лиза Петрова (Ponominalu), Здравствуйте, оплатила билет через сайт ,но указала не ту почту. Вот почта olkydelina2001@gmail.com
    Заказ 99535747
  • Абдулина Кристина Ильгизовна
    Здравствуйте, оплатила билеты в Евросети, сказали, что билеты придут на почту, но в итоге никаких билетов там нет.
    576952, abdulinachris@gmail.com
  • Олеся Добряк
    Здравствуйте, оплатила билет через сайт ,но указала не ту почту. Вот почта olkydelina2001@gmail.com
    Заказ 99535747
  • Ренат
    Здравствуйте. Та же проблема - оплатил билет на концерт группы LaScala, который будет 29 сентября. К сожалению, не могу найти номер заказа, однако имеется электронный кассовый чек ОФД, могу прислать указанные в нем данные. Номер телефона 8-922-813-30-16, адрес электронной почты chel.chel.chel@inbox.ru
  • Наталья Блохина (Ponominalu)
    Добрый день, Ренат! Нашли билет?
  • Ренат
    Лиза Петрова (Ponominalu), да, все пришло на почту. Спасибо большое!
  • Александра Зотова
    Здравствуйте. Оплатила билет на noize, но на почту так и не пришли. Продублируйте , пожалуйста . Номер заказа- 8481315, Почта- zotovaaleksandra22@gmail.com
  • Эмин Асадов
    Добрый вечер! Оплатил два билета на концерт группы Крематорий 17 Ноября, на почту пришёл только кассовый чек.
    Кассовый чек 9289000100005802:2103409079

    Номер телефона 89859803833
    Адрес электронной почты lavrwcz@gmail.com

    Прошу помочь. Спасибо
  • Наталья Блохина (Ponominalu)
    Добрый день! Отписались на вашу почту.